QUI SOMMES NOUS ?
🍀Smart Impulse est une entreprise innovante en forte croissance, pionnière de la mesure non-intrusive (NILM - Non Intrusive Load Monitoring), une technologie disruptive permettant d’identifier la consommation de chaque type d’équipements dans un bâtiment.
Notre mission est de faire de cette technologie un standard mondial pour permettre aux gestionnaires de bâtiments de mieux comprendre et d’optimiser leurs consommations d’énergie, alors qu’une opportunité de marché historique se présente, avec la perspective de multiplier notre activité par 10 sur les 3 prochaines années.
Rejoignez notre équipe de +60 Impulsers passionnés et engagés qui participent au quotidien à façonner l'avenir de l'innovation énergétique !
🚀LE CONTEXTE
Dans un contexte de croissance et de structuration, Smart Impulse renforce son organisation projet pour accompagner le déploiement de ses solutions auprès de clients stratégiques en France et à l’international.
Rattaché.e au Head of Operations, vous accompagnez Smart Impulse dans la structuration de la performance opérationnelle, l’industrialisation de nos méthodes, l’amélioration de notre satisfaction et la fidélisation client.
Nous recherchons un(e) Project Management Manager capable de transformer une équipe de bons Project Managers en une organisation projet performante, structurée et orientée résultats.
🎯VOS MISSIONS
Vous êtes responsable de :
Le management de l’équipe Project Management
Encadrer et faire monter en compétences les Project Managers
Développer l’ownership et la culture de la performance
Structurer les bonnes pratiques
Favoriser la collaboration transverse
Vous faites grandir l’équipe autant que l’organisation.
La performance du delivery client
Définir et déployer les standards, méthodes et outils de gestion de projets
Structurer les KPIs projet (coûts, délais, marge opérationnelle, time-to-cash, risques)
Sécuriser la marge opérationnelle des contrats
Optimiser le time-to-cash
Mettre en place des rituels de pilotage robustes
Vous apportez de la prévisibilité et de la rigueur.
La satisfaction et la fidélisation des comptes stratégiques
Structurer le suivi de la satisfaction client
Contribuer à l’organisation de business reviews en lien avec l’équipe commerciale
Définir une stratégie de fidélisation en coordination avec les équipes Commercial, Produit et Marketing
Mettre en place une boucle d’amélioration continue basée sur les retours d’expérience
Vous transformez le delivery en levier de croissance.
Le développement et l’animation du réseau de partenaires installateurs
Développer et structurer le réseau pour répondre aux enjeux de qualité et de marge de nos contrats
Structurer les process à l’interface avec les partenaires (devis, commandes, coordination)
Piloter le sourcing en lien avec le pipe commercial
Mettre à jour régulièrement le mapping géographique
Définir et négocier les conditions de service (SLA, contractualisation, prix)
Structurer et suivre la performance des partenaires par des KPI et l’organisation de business review
Vous sécurisez notre capacité d’exécution à grande échelle.
🔎 L’IMPULSER QUE L’ON RECHERCHE
4 à 8+ ans d’expérience en gestion de projets clients complexes
Expérience confirmée en management d’équipe
Expérience en environnement B2B (idéalement technique incluant la dimension d’installation de matériel électrique dans les bâtiments, énergie, SaaS ou scale-up)
Expérience avec des clients grands comptes
Expérience dans la relation avec des fournisseurs de services
Vous êtes expert.e en :
Gestion de projet client
Pilotage économique et marge
Suivi opérationnel et reporting
Satisfaction client
Problem Solving
Communication en français et en anglais (d’autres langues sont un plus)
Vous maîtrisez :
Structuration de process
Compréhension des marchés et offres
Capitalisation & amélioration continue
Vous êtes une personne :
Structurée et fiable
Orientée performance et résultats
Capable de prendre des décisions
Proactive, avec un fort sens de l’ownership
À l’aise dans un environnement en structuration
Capable d’élever le niveau d’exigence avec bienveillance
🎁Côté avantages, voici ce que nous vous proposons :
Les classiques …
Un salaire fixe annuel entre 58k€ et 68k€ bruts en fonction de votre expérience/expertise
Une rémunération variable jusqu'à 5K bruts en fonction de la performance collective de l’entreprise
Des titres restaurant pour vos déjeuners (Swile)
Une mutuelle d’entreprise plutôt sympa (Malakoff Humanis)
Le remboursement de 75% de vos frais de transport en commun (Plutôt vélo ? On a aussi ce qu’il vous faut !)
Les petits plus …
Une politique de télétravail hybride (2 jours de télétravail par semaine)
Un accès à une cafétéria d’entreprise
Un Comité des Fêtes qui nous concocte des évents et des activités diverses et variées
Des séances de sport organisées chaque semaine (Foot, Badminton et Escalade)
Des locaux végétalisés
🏆 Rejoindre Smart Impulse c’est :
Participer au développement d'une entreprise innovante avec une mission porteuse de sens
Grandir dans un contexte international où la créativité et la proactivité sont encouragés
Évoluer au sein d'une équipe où la bienveillance et l'écoute sont les piliers
S'épanouir au sein d'une entreprise ou travail et plaisir doivent rimer
BON À SAVOIR…
Notre processus de recrutement :
✅ Un échange avec Alice, notre Head of People
✅Un entretien technique avec mise en situation avec Anthony, notre Head of Operations (Hiring Manager)
✅ Un échange "Culture Fit" avec Charles (CEO et co-fondateur) suivi d’une rencontre avec l’équipe Project Management
Contrat : CDI
Démarrage : Dès que possible
Localisation : Paris 19e (Rosa Parks)
DIVERSITÉ & INCLUSION
Smart Impulse tient à promouvoir et entretenir une culture d'inclusion où la diversité est une richesse et une force. Nous nous engageons à créer un environnement où chacun(e) est respecté(e) et valorisé(e), quelle que soit son origine, son identité de genre, son orientation sexuelle, son handicap, son âge, sa religion, son absence de religion ou toute autre caractéristique personnelle.